[案例]09春某女生，由于父母离异，使她感到孤独无助、焦虑、抑郁，但又不敢向同学老师透露，寄情于上网，结果上了别人的当，差点出事了。09年5月的某一天，这位伤心欲绝的女生，带着忐忑不安的心情走进学校心理咨询室。

[案例分析]这位女生的经历已造成她的情绪出现了焦虑、抑郁或恐惧状态，心灵受到创伤、形成了心理障碍。对此，我采用了“个别咨询”的心理辅导方法。先用“面谈法”稳定她的情绪；然后用“电话法”给她关心关怀感；最后用“信函法”给她鼓励及希望。这种个别咨询方法，没有他人在旁，使咨询学生顾虑较少，可以无保留地表达自己真实思想，倾吐内心的秘密，所以能及时获取有利信息，进行有计划有目的跟踪辅导，成功系数较高。经过多次耐心辅导，这位女生终于走出了心理的困境，展现了笑容。

提起心理咨询，许多人会将它与“精神病”、“心理疾病”等字眼联系起来，这种理解是不正确的。心理咨询要帮助的主要是那些生活、学习和工作中遇到困难与挫折而产生心理困扰的正常人群。心理障碍患者只是咨询中的一小部分，发病期的精神病人并不属于心理咨询的范畴。给心理咨询下一个定义：心理咨询专业人员运用心理学原理和技术来帮助来访者自助的过程。心理咨询的种类大致分为四类：1、个别咨询；2、团体咨询；3、直接咨询；4、间接咨询。我们今天着重探讨的是“个别心理咨询”，它是心理咨询中最常用的类型。是由一位咨询员对单个来访者进行的咨询。

人的一生有很多的过渡时期，如幼儿园、小学、中学、中职、大学，从大学进入社会工作岗位等等，由于生活、学习环境的改变，暂时不能适应而产生不良情绪是难免的。经过上一学期心理辅导工作发现，我校中职学生不良情绪心理因素主有以下几个方面：

1、习惯性心理　　通常熟悉的生活环境，生活方式和熟悉的人群已成为一种习惯，形成一种安全感。而所谓“龙床不如狗窝”、“水土不服”是指对新环境（尽管比以往优越）也往往会产生陌生感，会出现一种拒绝心理或失眠。

2、懒惰性心理　　惰性可以说是人们的通病，许多学生早已养成懒惰的习性，他们成绩差，无心向学，在学校目的是混日子混文凭。所以情绪低落，无上进之心。

3、害羞心理　　中职学生进校时多在十五、六岁，这个年龄正处于生理特征形成时期，开始注重自我价值的提升，害羞心理在逐渐增强，不善于主动与新同学交往，所以不少学生会在很长一段时间难以交上好朋友，容易产生孤独、无助感。

4、理想化心理　　中职学生刚解除初中上高中的升学压力，心理处于一种比较放松的状态，同时也对中职生活充满好奇和幻想，并不时为自己将来规划着美丽的蓝图，但他们对现实生活所遇到的困难和挫折估计不足，对自己的能力、知识水平缺乏全面的认识。加上学校许多生活设施没能完善，不如家庭那样。同时还要面临调整专业、班级、宿舍等问题。在理想与现实的落差中，容易感到苦闷、烦恼，甚至感到悲伤，无助。

5、其他心理　　例如家庭变故，父母离异等因素影响，使学生容易产生无助、焦虑、抑郁、内向，丧失自信心，及恐惧心理。

以上几方面的心理因素，都是造成网瘾、网恋的主要原因。目前，我校学生网瘾、网恋情况较为严重，大致可以分为三类：第一类是心理抑郁型。该类型学生由于性格内向，在缺乏家庭温暖或同学友情时，迷恋上网，寻找网络朋友来倾谈心事。第二类是寻求刺激型。这类学生，主要是寻求精神刺激，他们随时扮演各式各样的人物，欺骗对方，寻对方开心。第三类是好奇型。这类学生抱着好奇好玩的心理上网，与人交谈、交友、最后被人骗或学会骗人，扭曲自己的心灵。

针对以上不同类型的学生，我们应该有的放矢地进行教育及心理辅导。

第一，对学生引导和教育，教育学生在网上交友要慎重，学会自己保护自己，认清网上交友的危害性，教育学生在网上不要用真实姓名跟人聊天，不轻易告诉别人自己的年龄、性别、学校、家庭住址与电话号码等，谨防陷入坏人的圈套。

第二，在校园网上开设“心理聊天室”、“心理咨询信箱”，增强师生交流的渠道，使有心事或有心理障碍的学生有处倾诉，通过师生间的网上对话，及时开导，及时解决学生心中的疑难，洁净学生心灵，引导学生健康成长。

第三，在校园网上开设《文科天地》、《时事速递》等学科网站，及时充实，更新网站的内容，让学生上网查找有关学科的相关知识内容，把学生引导到知识的拓展，信息的交流、资料的查询等方面来。

同时，心理辅导应遵循以下几项原则：

1、信任互敬。

2、耐心倾听学生的倾诉。

3、审慎解答。

4、因人施治，对症下药。

5、严守秘密，维护隐私权。

总之，我们辅导者也要明白：咨询不是说教，它是聆听；咨询不是教导，它是引导；咨询不是控制，它是参与；咨询不是制止，它是疏导；咨询不是解答，它是领悟；咨询不是包办解决问题，它是协助成长